Política de Envíos
1. Generalidades
Nos comprometemos a gestionar y entregar los pedidos de nuestros clientes de manera eficiente y segura. A continuación, detallamos los términos y condiciones relacionados con nuestros envíos.
2. Métodos de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional a través de Carga Nacional - Rápido Cargo. Todos los envíos deben ser pagados por adelantado por el cliente antes de su despacho.
3. Proceso de Envío
Para garantizar un servicio eficiente, seguimos estos pasos:
Confirmación de la dirección de envío y detalles adicionales.
Empaque cuidadoso de los productos.
Envío a través del servicio de mensajería acordado.
Seguimiento del pedido mediante un número de guía enviado al cliente.
Entrega del producto al cliente, con confirmación de recepción.
4. Plazos de Entrega
El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del servicio de transporte. El cliente será informado del tiempo estimado de llegada de su pedido.
5. Costos de Envío
El costo del envío debe ser pagado por adelantado por el cliente y dependerá del destino, peso y dimensiones del paquete. Se informará el monto exacto antes de confirmar el despacho.
6. Responsabilidad y Seguimiento
Una vez enviado el pedido, proporcionamos un número de guía para su seguimiento.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
En caso de extravío o daño durante el envío, se gestionará una reclamación con la empresa de mensajería.
7. Restricciones y Excepciones
No realizamos envíos a zonas de difícil acceso sin coordinación previa.
No nos hacemos responsables por errores en la dirección proporcionada por el cliente.